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Tu devrais t’inscrire au bureau des services aux étudiants ayant une déficience (BSED) de ton collège ou université avant le début des cours pour obtenir des accommodements, du soutien et des services. Ces bureaux sont ouverts toute l’année. En t’inscrivant tôt, tu auras de fortes chances de bénéficier des accommodements dès le début des cours.

Quel genre de services peux-tu obtenir au bureau des services aux étudiants ayant une déficience ?
Le personnel du BSED aide les étudiants ayant une déficience à s’intégrer au collège ou à l’université de plusieurs façons. Puisque chaque personne a des besoins différents, les services et les accommodements sont personnalisés et basés sur les documents décrivant la déficience. Tu trouveras une liste complète des services offerts et des documents exigés pour t’inscrire dans le site web du BSED de ton collège ou université.

Le BSED coordonne les accommodements pédagogiques et les services de soutien offerts aux étudiants ayant une déficience, qui peuvent inclure les suivants :
  • Évaluation des demandes d’accommodement ou des besoins de la personne, tout en respectant les normes académiques
  • Liaison avec les professeurs, les départements, les services d’établissement des horaires et d’examens, le centre de développement pédagogique, l’orientation et les autres services aux étudiants pour répondre aux besoins de la personne
  • Aide à la résolution des problèmes ou des malentendus qui surviennent entre les étudiants et les professeurs/départements
  • Renseignement aux professeurs sur les déficiences et sur les politiques et méthodes concernant les étudiants ayant une déficience
  • Services de soutien aux étudiants ayant une déficience, comme l’aide pédagogique personnelle, la prise de notes, le prêt d’équipement adapté, le dépistage et l’aiguillage pour l’évaluation des TA/TDAH
  • Bourses aux étudiants admissibles pour se procurer du matériel et des services éducatifs exigés en raison de la déficience
  • Aide en bibliothèque, comme l’aide à la recherche, le repérage des livres et la formation assurée par d’autres étudiants
  • Mentorat des étudiants de première année par ceux des années supérieures
  • Plus de temps pour les examens, endroit spécial pour les examens, examens oraux
Nouveaux étudiants
Dans la plupart des universités et collèges, les étudiants qui ne se sont pas déjà inscrits aux services aux étudiants ayant une déficience doivent prendre rendez-vous pour une rencontre en personne. Tu devrais :
  • Contacter le bureau des services aux étudiants ayant une déficience avant le début des cours. On te demandera quelle est ta déficience (p. ex. problèmes d’audition, de vision, d’apprentissage, de mobilité ou de nature médicale/psychologique). Cette question permet de savoir qui tu dois rencontrer.
  • Soumettre tes documents avant le rendez-vous.
Lors du rendez-vous, tu rencontreras un employé du BSED qui :
  • passera en revue ta documentation
  • t’expliquera la marche à suivre
  • discutera des formes de soutien liées à ton trouble d’apprentissage
  • formulera ton plan d’accommodement en fonction de la documentation
Lors du rendez-vous, tu dois apporter :
  • la documentation pertinente si tu ne l’as pas déjà donnée au bureau (le genre de documents que tu devras fournir est indiqué dans le site web du BSED de ton collège/université)
  • des renseignements concernant tes cours (p.ex. nom, numéro et section du cours, professeur et adresse de courriel du professeur)
Étudiants poursuivant leurs études
  • Dans certains collèges et universités, les étudiants qui poursuivent leurs études devront prendre rendez-vous avec le BSED pour renouveler leurs accommodements et signer leur contrat d’accommodement.
  • Ailleurs, on encourage les étudiants déjà inscrits au BSED à s’inscrire en ligne lorsqu’ils n’ont pas à modifier leur plan d’accommodement.
  • Puisque chaque collège et université agit différemment, visite le site web du BSED ou prend rendez-vous pour savoir comment procéder.
Au sujet de la documentation
Tous les étudiants doivent fournir des documents à jour et valides au sujet de leurs troubles d’apprentissage (p. ex. évaluation psycho-éducative, documents médicaux) préparés par un professionnel accrédité pour poser un diagnostic. Cependant, le genre de documents nécessaires pour obtenir des services du BSED varie selon les collèges et les universités.

Ta documentation devrait comprendre :
  • Une copie de ta dernière évaluation psycho-éducative établie il y a trois à cinq ans par un psychologue ou un associé en psychologie accrédité. Ce rapport doit clairement énoncer le diagnostic et identifier le mieux possible le déficit du traitement sous-jacent.
  • Une description détaillée de tes limitations fonctionnelles, surtout celles qui peuvent affecter ta performance au collège ou à l’université.
  • Consulte toujours le site web du bureau des services aux étudiants ayant une déficience de ton collège ou université pour une liste complète de la documentation demandée. Si tu n’as pas d’évaluation valide ou si tu n’as jamais été évalué(e), le BSED peut t’aiguiller vers un évaluateur au besoin.
Signifie que tu parles de ton trouble d’apprentissage à quelqu’un d’autre.

Pourquoi divulguer ton trouble d'apprentissage ?
  • Pour t’aider à obtenir les services dont tu as besoin (accommodements en milieu éducatif, stratégies d’apprentissage, etc.)
  • Pour éduquer les autres et réduire les stigmates entourant les troubles d’apprentissage
  • Pour réduire le risque de discrimination ; des politiques sont en place pour empêcher toute forme de discrimination contre des étudiants à cause de leur déficience. Les gens du bureau des services aux étudiants ayant une déficience (BSED) peuvent te défendre si tu t’adresses à eux.
À qui devrais-tu divulguer ton trouble d'apprentissage ?
Tu devrais divulguer ton trouble d’apprentissage aux employés du bureau des services aux étudiants ayant une déficience le plus tôt possible durant l’année d’études – ils sont là pour t’aider :
  • Sur le plan pratique, ils devront connaître ton trouble d’apprentissage, et savoir si tu veux obtenir des accommodements ou des bourses pour étudiants ayant une déficience.
  • Ils peuvent t’aider à déterminer si tu veux ou dois divulguer ou non ton problème à d’autres services (comme le bureau du registraire ou le bureau de l’aide financière aux étudiants).
  • Ils peuvent aussi t’aider à décider si tu veux divulguer ton problème à tes professeurs et quelle est la meilleure manière de le faire. Certains étudiants choisissent de divulguer leurs problèmes à un ou plusieurs professeurs, mais pas aux autres étudiants. D’autres préfèrent en parler aux étudiants qui deviennent des amis en qui ils ont confiance.
  • Ils peuvent aussi t’aider à répéter et à préparer ta rencontre avec ton professeur.
Lettre aux professeurs
Une fois que tu es inscrit au bureau des services aux étudiants ayant une déficience et que tu as fourni les documents nécessaires pour avoir accès aux accommodements, les employés du bureau travailleront avec toi à la rédaction d’une lettre que tu pourras remettre à tes professeurs. Cette lettre dira :
  • que tu es inscrit au BSED
  • de quelle manière ta déficience affecte tes études
  • quels sont les accommodements dont tu as besoin
Nota : Certains établissements n’incluent pas les demandes d’accommodements spécifiques dans la lettre et te suggère plutôt de les choisir un à la fois avec chaque professeur, selon les exigences du cours.

Éléments importants à ne pas oublier
  • La lettre ne comprend pas de détails au sujet de ton diagnostic.
  • Tu n’as pas à fournir de renseignements concernant ton trouble d’apprentissage à quiconque sauf le BSED.
  • Les renseignements que tu fournis au BSED sont confidentiels. Les employés du bureau ne les divulgueront pas sans ton consentement écrit.
Comment divulguer ton trouble d'apprentissage ?
Voici quelques suggestions sur la manière d’aborder ton professeur :
  • En début de session, prend rendez-vous avec ton professeur en privé lors de ses heures de bureau, ou avant ou après le cours.

  • Présente-toi et donne à ton professeur la lettre du bureau des services aux étudiants ayant une déficience.
  • Explique ta situation afin que le professeur comprenne de quelle manière ton trouble d’apprentissage affecte tes études. Explique-lui les accommodements ou les stratégies dont tu auras besoin pour offrir un rendement optimal en classe, au laboratoire ou à tout autre endroit que tu dois fréquenter pour satisfaire aux exigences du cours. Discute de mesures de rechange si le professeur ne peut satisfaire à ta demande.
  • Conclue une entente. Avant la fin de la rencontre, le professeur et toi devez avoir une idée claire de ce qu’il est prêt à faire et de ce que tu coordonneras avec le bureau des services aux étudiants ayant une déficience en matière d’accommodement et de services.
  • Remercie le professeur. Dis-lui que tu apprécies son intérêt à travailler avec toi et à t’offrir des accommodements nécessaires en raison de ton trouble d’apprentissage.
  • Si tu as l’impression que ton professeur n’a pas compris tes explications au sujet de tes besoins ou s’il n’a pas accepté que tu bénéficies de certains accommodements, parle aussitôt que possible avec les employés du bureau des services aux étudiants ayant une déficience. Ils peuvent t’aider à résoudre ce problème.
Quoi dire à ton professeur au sujet de ta déficience :
« Ma déficience affecte ma capacité à _______ (nommer l’activité d’étude). Si je pouvais _______ (nommer l’accommodement), je serais en mesure de satisfaire aux exigences de ce cours. »

Quoi dire si ton professeur t'interroge sur ton diagnostic :
« Le bureau des services aux étudiants ayant une déficience a toute la documentation. Je préférerais ne pas parler des détails de mon problème, mais le diagnostic signifie que j’ai de la difficulté à _______ (nommer l’activité d’étude). Les accommodements qui m’aideraient sont _______ (nommer les accommodements). Pouvons-nous parler de la façon de les mettre en place ? »

Adapté de :
Ton éducation, ton avenir, Association canadienne pour la santé mentale : www.acsm.ca/toneducation.
Transition Planning Guide for Students with Disabilities and Their Families, Alberta Learning.
Approaching Instructors, Disability Services, Mount Royal College.
Les accommodements en milieu éducatif ne sont pas offerts par courtoisie – ils sont prévus par la loi.

Tu as droit à des accommodements en raison de ton trouble d'apprentissage
Les étudiants ayant des troubles d’apprentissage ont le droit de faire des études postsecondaires dans un cadre accessible. La Charte canadienne des droits et libertés et les lois sur les droits de la personne des provinces et territoires interdisent la discrimination fondée sur la déficience, y compris les troubles d’apprentissage. Tous les collèges et universités du pays ont des politiques visant à empêcher la discrimination. Les établissements d’enseignement (écoles, collèges et universités) ont l’obligation légale de fournir des accommodements raisonnables qui favorisent l’équité envers les personnes ayant des troubles d’apprentissage.

Accommodement des étudiants ayant des troubles d'apprentissage dans les collèges et universités
Pour respecter leur obligation légale, les gouvernements provinciaux et territoriaux octroient des fonds aux collèges et universités subventionnés pour mettre en place des services spéciaux à l’intention des étudiants ayant une déficience. Mais il n’y a pas de norme définissant ces services au Canada. Certains collèges et universités ont un département des services spéciaux pour ces étudiants. D’autres ont un service plus élaboré pour les étudiants ayant des troubles d’apprentissage, comptant un employé formé et expérimenté dans ce domaine.

Responsabilités des étudiants
Les responsabilités des étudiants comprennent notamment les suivantes :
  • prendre la responsabilité de leurs études, en obtenant les notes exigées, en assistant aux cours, en se comportant comme il faut et en informant rapidement l’établissement de leurs besoins spéciaux
  • s’identifier comme personne ayant un trouble d’apprentissage auprès du bureau des services aux étudiants ayant une déficience
  • fournir des documents à jour sur leurs troubles d’apprentissage au bureau des services aux étudiants ayant une déficience
  • demander des accommodements qui leur permettront de se mesurer plus équitablement aux autres étudiants
  • indiquer aux professeurs qu’ils ont un trouble d’apprentissage et leur remettre une copie du profil établi avec le bureau des services aux étudiants ayant une déficience
  • au moment voulu, rappeler aux professeurs les accommodements nécessaires pour les examens et les travaux
  • communiquer avec le bureau des services aux étudiants ayant une déficience longtemps d’avance pour demander des accommodements pour les tests et les examens

Responsabilités du bureau des services aux étudiants ayant une déficience
Le bureau ou le conseiller des services aux étudiants ayant une déficience doit :
  • évaluer la demande d’accommodement en fonction de la documentation appropriée sur la déficience de la personne, selon la définition de déficience donnée dans le code des droits de la personne
  • fournir aux étudiants ayant des déficiences de l’information concernant les politiques, méthodes, droits et responsabilités sous une forme accessible, sur demande
  • recommander les accommodements appropriés
  • fournir des accommodements, des mesures d’adaptation pédagogique ou de l’aide auxiliaire raisonnable et appropriée aux étudiants ayant une déficience qui respectent les critères d’admissibilité du collège
  • veiller à la confidentialité de toute l’information entourant les déficiences des étudiants
  • lorsque les circonstances le justifient, aider les étudiants à communiquer avec les professeurs au sujet de leur déficience et des accommodements nécessaires

Responsabilités des professeurs
Les professeurs ne sont pas automatiquement informés des services et des accommodements de chaque étudiant. Cependant, ils doivent :
  • encourager les étudiants à divulguer leur déficience de façon confidentielle, à un endroit et à un moment qui conviennent
  • reconnaître les droits des étudiants avec dignité et respect
  • préserver l’intégrité des normes académiques
  • respecter la confidentialité des étudiants en tout temps
  • fournir des accommodements ou suggérer des mesures de rechange raisonnables
Pour défendre tes droits, tu dois comprendre tes forces et tes faiblesses et avoir la conviction que tu peux agir de façon efficace.

Les défis du collège et de l’université
Le milieu d’apprentissage postsecondaire présente des défis particuliers :
  • Des tonnes de lectures obligatoires
  • De longs cours magistraux
  • De longs travaux écrits
  • Des examens à préparer et à rédiger
  • La nécessité de s’organiser et de rester à jour dans son travail

Les défis du collège et de l’université lorsqu’on a un trouble d’apprentissage
Les troubles d’apprentissage créent des problèmes au niveau du traitement de l’information. Le cerveau doit traiter l’information reçue par les sens. Il doit la trier, l’organiser et la mémoriser pour s’en souvenir lorsqu’il le faut et pour l’exprimer par l’écriture, la parole ou l’action.

Lorsqu’on a des troubles d’apprentissage, les sens reçoivent l’information mais le traitement ne se fait pas tout à fait comme il faut. Certaines informations peuvent être perdues ou difficiles à retrouver.

Les gens qui ont des troubles d’apprentissage ont une intelligence moyenne ou supérieure à la moyenne, mais ils ont habituellement du mal à donner leur pleine mesure dans une ou plusieurs des activités suivantes :
  • lire
  • écouter
  • parler
  • écrire
  • calculer
  • situer les choses dans l’espace
  • interagir socialement

Si tu comprends ton trouble d’apprentissage, tu sauras quoi demander
Ton évaluation psychologique peut t’aider à relever les défis du collège ou de l’université en t’aidant à comprendre quelles façons d’apprendre te conviennent le mieux et l’impact de ton TA sur ton aptitude à apprendre.

Les résultats de l’évaluation t’aideront à :
  • expliquer pourquoi tu as de la difficulté dans certains domaines
  • comprendre les processus qui sont à l’origine de tes difficultés
  • savoir quelles sont tes forces en matière d’apprentissage qui t’ont aidé à réussir jusqu’à maintenant.

Miser sur ces forces t’ouvrira la voie vers d’autres réussites dans tes études. Dans le cadre de ton évaluation, on te recommandera des méthodes d’apprentissage qui se sont révélées efficaces au niveau postsecondaire.

Accès aux services
  • Si l’évaluation diagnostique un trouble d’apprentissage, tu seras admissible aux accommodements éducatifs durant toutes tes études postsecondaires.
  • Pour avoir accès à ces services, tu devras apprendre à expliquer clairement ton TA aux autres, et surtout au bureau des services aux étudiants ayant une déficience de ton collège ou université et à tes professeurs.

Accommodements qui peuvent fonctionner pour toi
En déterminant tes forces et tes faiblesses, tu pourras mieux avoir accès aux stratégies et aux accommodements les plus adaptés à ton mode d’apprentissage. Ton évaluation permettra de trouver ce qui te convient le mieux :
  • Plus de temps pour passer les examens
  • Logiciel de balayage et lecture pour entendre les textes
  • Soutiens visuels

Le bureau des services aux étudiants ayant une déficience pourra t’aider
En communiquant ton rapport d’évaluation au bureau des services aux étudiants ayant une déficience, tu pourras avoir accès aux accommodements et aux soutiens les mieux adaptés à ta situation. Le bureau peut t’aider à prendre les dispositions nécessaires pour obtenir ces mesures comme :
  • des accommodements pour les examens
  • une technologie d’aide
  • des cours sur les stratégies d’apprentissage

C’est grâce à ces services et accommodements que tu pourras faire face plus efficacement à tes difficultés d’apprentissage.

Adapté de :
Une affaire de famille : Manuel à l’intention des parents et des étudiants ayant un trouble d’apprentissage qui se préparent aux études postsecondaires, The Meighen Centre, Université Mount Allison publié par l’Association canadienne des troubles d’apprentissage et Centre d’évaluation et de ressources du Nord de l’Ontario, Cambrian College, Sudbury (Ontario) :
www.noarc-cerno.ca.
Une des aptitudes les plus importantes dont tu as besoin pour réussir au collège ou à l’université est la capacité de défendre tes droits. Personne ne va aller au-devant de toi. Pour obtenir de l’information, des services et des accommodements, tu dois prendre l’initiative.

Tu as la responsabilité de :
  • t’inscrire au bureau des services aux étudiants ayant une déficience avant le début des cours
  • fournir de la documentation sur ton TA ou TDAH
  • savoir de quel genre d’accommodements et de soutien tu auras besoin dans tous les aspects de ton programme (en classe, au laboratoire et lors de stages pratiques)
  • savoir comment et à qui demander ces services et ce soutien
Pour défendre efficacement tes droits, tu dois d’abord :
  • connaître et comprendre tes troubles d’apprentissage
  • connaître tes forces et tes faiblesses, du point de vue personnel et du point de vue scolaire
  • être capable d’expliquer quels accommodements et stratégies tu utilises pour étudier en tenant compte de tes troubles d’apprentissage
  • comprendre ce qu’est la divulgation
  • comprendre les droits et responsabilités des étudiants ayant un trouble d’apprentissage
  • conserver un dossier comprenant tous tes relevés de notes, les résultats de tests standardisés récents, des évaluations psychologiques à jour, des lettres de recommandation, ton curriculum vitae, la correspondance reçue du bureau des services aux étudiants ayant une déficience, etc.
Essaie de répondre aux questions suivantes :
  • Comprends-tu toi-même ton trouble d’apprentissage avant d’essayer de l’expliquer aux autres ?
  • Es-tu à l’aise pour expliquer clairement ton trouble d’apprentissage aux autres, surtout à tes professeurs – en termes simples plutôt qu’en langage médical ?
  • Est-ce que tu connais et comprends tes forces et tes faiblesses en matière d’apprentissage ?
Suggestions :
  • Rend visite au bureau des services aux étudiants ayant une déficience et profite de l’aide qu’il peut te donner
  • Prend rendez-vous avec ton professeur à son bureau – mentionne ton nom et le cours que tu suis
  • Sois capable d’expliquer au professeur l’aide dont tu as besoin de sa part
  • Fais savoir à tes professeurs que tu reçois de l’aide du bureau des services aux étudiants ayant une déficience
Divulgation :
  • Tu n’as pas à fournir d’information sur ton trouble d’apprentissage à d’autres personnes que le bureau des services aux étudiants ayant une déficience. L’information que tu fournis à ce bureau est confidentielle. Le bureau ne peut la communiquer sans ton consentement écrit.
Adapté de :
The Meighen Centre, Université Mount Allison, Sackville (Nouveau-Brunswick).
Ton éducation, ton avenir, Association canadienne pour la santé mentale : www.acsm.ca/toneducation.
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